Customers, Colleagues and You (CCY)

Dit professional development programma helpt deelnemers bij het verder ontwikkelen van de vaardigheden die noodzakelijk zijn om als vertrouwde business partner succesvol te zijn in het huidige ondernemingsklimaat.

Het programma bestaat uit zes sessies gedurende 12 dagen verspreid over zes tot acht maanden. Deelnemers leren een uitgebreid scala aan belangrijke competenties, zoals het opbouwen van op vertrouwen gebaseerde win-win relaties, sales, onderhandelen, advisering, probleemoplossing, verandermanagement en cruciale conflicthantering- en communicatievaardigheden, zodat zij beter in staat zijn langdurige relaties op te bouwen met collega’s en klanten. Tijdens het programma leren de deelnemers een sterk theoretisch raamwerk, dat aan de hand van belangrijke modellen wordt geoefend in praktijksituaties. Er wordt gebruik gemaakt van een diversiteit aan activiteiten, assessments en opdrachten om alle deelnemers optimaal te betrekken bij het leerproces.

Meer informatie

FAQ

Recent onderzoek toont dat 54% van alle werknemers niet de vereiste vaardigheden bezit om hun werkzaamheden effectief uit te voeren. CCY biedt je een set van eigentijdse vaardigheden die het gat in interpersoonlijke vaardigheden opvult, zodat je na deelname kunt excelleren in jouw rol.
Deelnemers in het CCY-programma behalen op vier verschillende manieren rendement. Zij leren de vaardigheden die essentieel zijn in de huidige werkomgeving, verbeteren hun persoonlijke vaardigheden, vergroten hun persoonlijke geloofwaardigheid en ontwikkelen hun professionele netwerk.
Je ontwikkelt vergevorderde business en persoonlijke vaardigheden in een stimulerende leeromgeving. Door de toepassing van de uitgangspunten van het CCY-programma zal jouw effectieve interactie met klanten, leidinggevende, collega’s, vrienden en familie sterk worden vergroot.
CCY is uniek ten aanzien van zowel de inhoud als manier van presenteren. De CCY-trainers van TripleWin hebben ervaring in een grote verscheidenheid aan organisaties en sectoren en kunnen als geen ander de CCY-boodschap efficiënt en effectief overbrengen. CCY schudt mensen niet alleen wakker, doorbreekt daarmee oude patronen, maar leert je nieuwe vaardigheden, inzichten en perspectief.

Overzicht

DOELSTELLINGEN VAN HET PROGRAMMA

  • Het ontwikkelen van vaardigheden en aanpak als vertrouwde adviseur en samenwerkende partner
  • Het ontwikkelen en versterken van essentiële professionele vaardigheden op het gebied van sales, onderhandelen en advisering
  • Het ontwikkelen van sterke change management en change leadership vaardigheden
  • Het verbeteren van interpersoonlijke
vaardigheden op het gebied van conflicthantering, luisteren, vragen stellen en het geven en ontvangen van feedback
  • Het verhogen van persoonlijke verantwoordelijkheid en zelfbewustzijn

Programma onderdelen:

  • Becoming a Trusted Advisor: aan de hand van klassikale discussies, teamopdrachten en MBTI worden strategieën verkend voor het creëren en vasthouden van enthousiasme bij klanten evenals fundamentele concepten voor het opbouwen van sterke klantrelaties en het zijn van een vertrouwde adviseur.
  • Relationship-based Selling & Negotiating Skills: door middel van klassikale discussies en teamactiviteiten worden modellen op het gebied van sales en het onderhandelingsproces gepresenteerd en geoefend.
  • Problem Solving & Consulting Skills: nadat samenwerking aan bod is gekomen, wordt een probleemoplossingsmodel bestaande uit vijf stappen gepresenteerd en geoefend aan de hand van praktijksituaties van de deelnemers. Tijdens de tweede dag wordt het consulting proces uitgelegd en geoefend met simulaties en rollenspellen.
  • Change & Implementation Skills: aan de hand van klassikale discussies en reële verandersituaties wordt de impact van verandering op individuen verkend
    en worden er handige hulpmiddelen aangereikt en toegepast op verandersituaties uit de praktijk.
  • Conflict & Communication Skills: met behulp van klassikale discussies en rollenspellen worden vaardigheden op het gebied van conflicthantering, luisteren, vragen stellen en feedback geoefend.
  • Accountability & Learning Projects: een krachtig model voor accountability wordt besproken en een persoonlijke LSI assessment afgenomen, zodat de deelnemers hetgeen zij geleerd en geoefend hebben kunnen spiegelen met hun prestatiedoelen en daaruit voortvloeiende actiepunten kunnen formuleren. Deelnemers houden presentaties over hoe zij de CCY-concepten en modellen hebben toegepast in hun dagelijks werk middels een leerproject.

Klik op de sessies hieronder voor meer informatie

Sessie 1:  Becoming A Trusted Advisor

Sessie 2:  Relationship-based Selling & Negotiating Skills

Sessie 3:  Problem Solving & Consulting Skills

Sessie 4:  Change & Implementation Skills

Sessie 5:  Conflict & Communication Skills

Sessie 6: Accountability & Learning Project Presentations

Referenties

Het CCY programma brengt een grote toegevoegde waarde voor mij als professional, manager maar ook als persoon. Al tijdens het programma zijn de aangedragen theoretische modellen en kaders praktisch toepasbaar. Door tegelijkertijd op een gedegen wijze inzichten te bieden in persoonlijke waarden, doelen en stijl wordt er continu verdiept en gebouwd aan een nieuwe manier van denken.  Deze combinatie kent een versterkend effect en maakt dat je de belemmeringen in eigen functioneren en van anderen ziet, gaat begrijpen, maar ook benodigde theorie krijg aangereikt om hier op te acteren. Hierdoor groei je als leider, individu en verbeter je zowel de organisatie als de mensen daarin.

Jan Martijn SijtsmaIntergamma

Binnen het CCY programma wordt je als deelnemer aan de hand van praktische voorbeelden en opdrachten een spiegel voorgehouden. Je leert situaties herkennen waarbij je door de sessies heen wordt getraind om van nature uit samen te werken en gezamenlijke verantwoordelijkheid te creëren. De aangeleerde methodes waren voor mij direct toepasbaar als leider binnen mijn teams, je kan met dit programma na sessie 1 gelijk in de praktijk aan de slag. Het programma heeft mij enorm geholpen om flinke stappen binnen mijn eigen leiderschapsontwikkeling door te maken. Door effectief samen te werken en mensen dit te leren kan ik mij veel beter richten op hetgeen daadwerkelijk van mij wordt verwacht en ben ik bijna niet meer bezig met kleine dagelijkse problemen oplossen.

Helmert de HaasIndumij

Door het CCY programma heb ik mijzelf, mijn collega’s en mijn klanten beter leren begrijpen. Hierdoor pak ik situaties bewuster aan en kom ik sneller tot een beter resultaat. In de training worden bekende managementmodellen op een interessante manier gekoppeld aan de praktijk door doeltreffende en confronterende oefeningen. CCY is wat mij betreft een echte aanrader voor een ieder die zich persoonlijk durft te ontwikkelen.

Peter KragtIntergamma

Ik ben zeer tevreden over het CCY –programma. Vooral omdat deze breed is opgezet, waarbij mijn ontwikkeling als manager zowel naar buiten (klanten) toe als naar binnen (de organisatie) toe aandacht krijgt. Maar voor mij persoonlijk is het derde element een echte eye-opener; ‘You’. Ik leer mijn eigen gedrag (denken en handelen) te begrijpen en in perspectief te zien. Niets verfrissender dan dat! Waarbij ik inzicht krijg in mijn persoonlijkheidskenmerken en hoe deze zich verhouden tot de manier waarom ik mijn teams aanstuur en motiveer, ik met verandering om ga, en hoe ik met onze externe stakeholders communiceer. In mijn geval onze klanten.

Sandor JanssenFD Mediagroep

Het CC&Y Programma heeft mij op een leerzame en doeltreffende wijze inzicht gegeven in werkrelaties, het oplossen van problemen en het oplossen en implementeren van veranderingsvraagstukken.

Jelle PaauwDG&CC

ik ervaar CCY als een bijzonder dynamisch trainingsprogramma waarbij op interactieve wijze theorie en praktijk worden gecombineerd. Aan de hand van vernieuwende modellen, originele oefeningen en rollenspellen wordt de materie op effectieve manier overgebracht op de cursisten. De begeleiding is enthousiast, prikkelend en uitdagend. De ruime ervaring en praktijkvoorbeelden die in de training worden gebruikt werken verhelderend. De koppeling met de eigen werksituatie wordt constant gemaakt, waardoor het geleerde ook direct in de praktijk kan worden toegepast. Dit heeft me inmiddels al verschillende successen opgeleverd. Het CCY-programma is anders dan andere trainingen die ik in het verleden heeft gevolgd en onderscheid zich op positieve wijze door de dynamiek, zelfreflectie en de uitdaging om jezelf en je omgeving beter te leren begrijpen.

Tim van VilsterenRabobank

Informatie

Locatie, data en prijs CC&Y Nederland.

Locatie: Westcord Hotel de Veluwe, Oud Milligenseweg 62, Garderen.

Data: 23&24 januari ’17, 27&28 februari ’17, 27&28 maart ’17, 1&2 mei ‘ 17, 29&30 mei ’17 en 26&27 juni ’17.

 

Prijs:

Uw investering voor dit unieke programma is € 4.950,)- exclusief 21% btw. Inclusief deze prijs:

• Programma materiaal, assessments, literatuur, werkboeken, en toolkits voor alle 6 sessies van 2 dagen.
• Accommodatiekosten, inclusief lunch & koffie, voor alle 6 sessies van 2 dagen.
• Exclusief hotelovernachting, diner, drankjes bar of kamer en reiskosten.
Maximaal 24 deelnemers per CCY programma.

 

 


 

Facilitators

Nancy Brown-Johnston

  • 35 jaar ervaring in training, organisatie ontwikkeling en change management
  • Voormalig directeur van Global Change Management voor General Motors
  • Zeer ervaren programma ontwikkelaar, consultant, executive coach en facilitator
  • Mede oprichter van TripleWin, eigenaar van TripleWin US en partner van TripleWin Europa
  • Auteur van het boek: The Driving Force: Lessons in Teamwork from Saturn and Other Leading Companies

Guus Oosterop

  • 25 jaar ervaring in training, facilitating, coaching en change management
  • Gespecialiseerd in verkoop en uitvoering van TripleWin programma’s en diensten in Nederland en Europa.
  • Mede ontwikkelaar en uitvoerder van alle TripleWin Academy programma’s
  • Mede oprichter van TripleWin, TripleWin Academy en eigenaar van TripleWin Europa
  • Mede auteur van het boek: Voortdurend verbeterproces.

Rob Panneman

  • Ruim 10 jaar ervaring in training, facilitating, coaching en change management
  • Ervaring in verkoop en uitvoering van TripleWin programma’s in Nederland en Europa
  • Ervaren gast docent
  • Partner TripleWin Nederland, mede oprichter TripleWin Academy
  • Ondernemer in leisure en toerisme

Contact

Laat hier uw gegevens achter en wij nemen contact met u op!

TripleWin

TripleWin Academy
Heemskerklaan 42
3742 AL Baarn

g.oosterop@triplewin.nl

r.panneman@triplewin.nl

+31 6 42 39 49 35

+31 6 28 92 41 52

www.triplewinacademy.nl

Back to Top